客户关系管理门文章客户关系管理是

公司管理与客户关系的一种方式。 CRM 侧重于管理公司与客户之间关系的方法，以便沟通和营销能够顺利进行。 CRM本身旨在改善公司与客户之间的关系，以增加销售额。

CRM还旨在提供有关客户的完整信息

以进行向上销售和交叉销售，从而增加公司利润。获得的信息也有一个目标，以便公司能够为客户提供满意马来西亚手机号码清单的服务并节省用户的时间。

此外，CRM还旨在提高与客户的一致性和沟通。 CRM 有多种类型，包括运营型 CRM、分析型 CRM 和协作型 CRM。

端和后端向客户呈现一致视图来支持销售和营销的系统。分析型 CRM 是一个搜索和分析数据的系统，旨在在公司和客户之间建立良好的关系。最后，协作式CRM是一个有助于企业与客户之间互动的系统。

Portal CRM系统将帮助企业和客户有更好的沟通，能够很好的互动。 CRM 还具有多个支持组件，例如市场研究、销售人员电子邮件列表自动化 (SFA)、客户服务和支持以及数据挖掘和分析。第一个组成部分是市场研究。市场研究有两个功能，即活动管理和市场分析。