了云计算的五个重要特征（Mell & Grance，2009）如下： A. 按需自助服务。 用户可以订购和管理服务，而无需与服务提供商进行人工交互，例如通过使用门户网站和管理界面。
采购和服务提供以及相关资源
在提供商处自动发生。 广泛的网络访问。 功能可通过网络获得并通过标准机制访问，这引入了多种平台（例如，蜂窝电话、笔记本电脑和PDA）的使用。 B. 资源池。 提供商的计算资源通 中国移动号码数据库 过多租户模型汇集起来为多个客户提供服务，不同的物理和虚拟资源根据客户需求动态分配和分配。
存在位置独立感，因为客户通常无法控制或不知道所提供的资源位于何处，但可能能够确定更高级别的位置（例如，国家、州或数据中心）。 资源的示例包括存储、处理、内存、网络带宽和虚拟机。
云计算系统根据服务类
（例如存储、处理、带宽和活动用户帐户）利用多个级别的计量功能， 自动监控和优化资源的使用。可以监视、控制 电子邮件列表 和报告资源使用情况，以便为所使用的服务的提供者和消费者提供透明度。 D、敏捷性 可以提高组织的敏捷性，因为云计算可以通过添加或扩展技术基础设施资源来提高用户的灵活性。 E. 降低成本 云提供商声称成本降低了。
