品牌所犯的 17 個簡訊行銷錯誤以及

簡訊行銷誤區萬希希哈·巴爾加瓦的圖片萬希什卡·巴爾加瓦想要充分利用簡訊嗎?避免這些簡訊行銷錯誤。

儘管簡訊行銷是一種相當低成本的溝通和行銷方式,但它仍然需要金錢和精力。

此外,如果您有一個龐大的簡訊列表,數量達到數千或數十萬條,那麼發送的簡訊數量之多可能會帶來巨大的成本。

如果投入行銷活動的所有資源都沒有為您帶來想要的結果怎麼辦?這意味著你肯定在某個地方出錯了。

但你知道你到底可能犯哪些錯誤嗎?

在本部落格中,我們將討論電子商務商店在其行銷活動中容易犯的許多大大小小的簡訊行銷錯誤。我們還將告訴您如何避免這些錯誤。

17 個簡訊行銷錯誤以及如何避免
1. 未經許可/選擇加入發送簡訊
法律禁止未經他人許可向他人發送行銷簡訊。人們訂閱許多不同的品牌。他們可以接收來自這些品牌的短信,因為他們已經註冊了這些短信列表。因此,當您未經許可發送簡訊時,可能會讓接收者感到惱火。

解決方案:您發送給新潛在客戶的第一則訊息應始終是選擇加入的訊息。這是建立您的簡訊清單並以正確的方式與新潛在客戶建立關係的最佳方式。

2. 不提供退出選項
在簡訊行銷應遵循的最佳實踐中,包括選擇退出選項可能是最關鍵的因素之一。您的某些簡訊訂閱者可能不再對您的訊息感興趣。或者您的訊息與他們無關,他們想停止接收這些訊息。包括選擇退出讓他們可以自由離開,這正是當今客戶對品牌的期望。

解決方案:始終在簡訊中包含選擇退出選項。只需新增一行即可簡單:若要選擇退出,請回覆 STOP。

具有選擇退出功能的 SMS 範例:

歡迎來到 XYZ 品牌更新。我們將向您發送有關正在進行和即將到來的優惠和折扣的短信,以便您在購買您喜愛的產品時節省大量費用。回覆 HELP 取得協助 厄瓜多 電話號碼 然後回覆 STOP 取消訂閱。

電話號碼

3. 發送不合時宜的訊息

想像一下,在周一早上人們正在工作時發送 厄瓜多爾電話號碼 促銷短信。或是在半夜他們熟睡的時候。人們在收到簡訊後三分鐘內就會閱讀大多數簡訊。如果您在非正常時間發送不合時宜的訊息,則很可能不會被閱讀。此外,人們可能會選擇退出您的列表,因為這是他們遠離幹擾的最佳方式。

解決方案:根據您的行業和客戶位置安排簡訊發送時間。嘗試 A/B 測試找出最適合您的時間。

4. 向選擇退出的客戶發送簡訊
因此,您在所有簡訊中都包含選擇退出選項。那太棒了!但是,當客戶選擇退出時,您是否會更新簡訊清單以刪除這些號碼?如果即使在客戶選擇退出後您仍繼續向他們發送訊息,他們可能會感到厭倦。此外,他們可能會將您的號碼標記為垃圾郵件。雖然某些簡訊行銷工具具有刪除選擇退出號碼的自動選項,但您仍應交叉檢查以確認。

解決方案:使用可自動刪除選擇退出的號碼的簡訊行銷工具。另外,時常進行手動檢查,以保持清單的乾淨和更新。

5. 只提供單向通信
您是否知道,客戶回覆品牌簡訊的可能性是其他任何溝通管道的4.5 倍?但為了能夠透過簡訊與客戶互動,您必須先啟用雙向通訊。如果您的溝通是單向的,您就會限制客戶與您聯繫的能力。

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