什麼是 Shopify 的 A2P 訊息傳遞您需要了解

Shopify 商店的 A2P 訊息傳遞萬希希哈·巴爾加瓦的圖片萬希什卡·巴爾加瓦在當今的數位環境中,訊息行銷已發展成為企業的必需品。在我們的部落格中,我們深入研究了一個基本術語和策略—A2P 訊息傳遞。了解 A2P 訊息傳遞在現代行銷和傳播策略中的力量和重要性。

什麼是 A2P 訊息傳遞?

A2P(應用程式到個人)訊息傳遞是指從應用程式發送到個人的通訊。這是一種訊息傳遞類型,涉及從軟體應用程式、系統或伺服器向使用者的行動裝置發送自動訊息。

A2P 訊息傳遞通常與 P2P(個人對個人)訊息傳遞形成對比,P2P 訊息傳遞使用訊息傳遞應用程式或 SMS 直接在個人之間進行通訊。

這種類型的訊息傳遞因其高效、易用性以及覆蓋廣泛受眾的能力而在各個行業中獲得了顯著的重要性,使其成為企業與客戶互動的強大工具。

A2P 訊息傳遞如何運作?
電子商務中的 A2P 訊息傳遞是讓客戶了解情況、與他們互動並推動銷售的有效方法。 A2P訊息傳遞過程通常涉及以下步驟:

選擇加入和許可:客戶通常在結帳過程中透過訂閱表單或透過將關鍵字發送到專用短代碼來選擇接收來自企業的訊息。這種選擇加入可以是明確的(用戶主動訂閱)或隱式的(例如購買後)。
訊息創建:一旦客戶訂閱或同意接收訊息,電商平台就會產生相關訊息。這些訊息可能包括訂單確認、交貨更新、促銷優惠、廢棄購物車提醒等。
訊息傳遞平台或 API:電子商務企業通常使用 SMS 網關提供者或通訊服務提供者提供的訊息傳遞平台或 API(應用程式介面)。這些平台允許企業發送大量訊息、客製化內容和安排遞送時間。
個人化和細分:企業通常根據偏好、行為或人口統計資料對受眾進行細分,以發送個人化和有針對性的訊息。這種個人化可以提高參與度並提高訊息的有效性。
訊息傳遞: A2P 訊息傳遞平台透過各種管道傳遞訊息,最常見的是SMS(簡訊服務),但也透過其他管道,如MMS(多媒體訊息服務)、訊息傳遞應用程式(WhatsApp、Facebook Messenger)或RCS(富通信)服務)。
追蹤與分析:企業追蹤其 A2P 訊息傳遞活動的績效。他們分析發送率、開啟率、點擊率和轉換率,以衡量其訊息傳遞策略的成功與否。
A2P 訊息傳遞系統通常利用批次訊息傳遞功能來有效地 喬治亞 電話號碼 發送大量訊息。這些訊息可以根據發送應用程式或服務的特定需求和要求進行個人化、規劃和管理。

電話號碼

 

A2P 與 P2P 訊息傳遞 – 區別?寫在表中

下表概述了 A2P(應用程式到個人)和 P2P(個人到個人)訊息傳遞之間的主要區別:

方面 A2P 訊息傳遞 P2P 訊息傳遞
消息來源 訊息源自應用程式、系統或自動化流程。 訊息源 喬治亞電話號碼 自個人並直接從一個人發送到另一個人。
留言內容 通常用於通知、交易警報、行銷、身份驗證和自動訊息。 對話式的、個人的,通常包括個人之間的直接溝通。
留言量 可能涉及同時向多個收件人發送大量訊息。 通常涉及一對一或群組對話,通常一次發送的訊息較少。
用例 企業對客戶的溝通、自動服務警報、行銷活動等等。 個人和非正式溝通,包括朋友、家人和同事之間的簡訊和聊天。
訊息格式化 可以包括促銷內容、結構化資料和預先定義範本。 通常包括自由格式的文字、表情符號、多媒體內容和即時對話。
寄件者識別 可以使用短代碼、品牌名稱或服務識別碼作為寄件者。 在訊息應用程式中顯示寄件者的電話號碼或使用者的識別碼(例如使用者名稱)。
A2P 訊息傳遞有哪些好處?
以下是 A2P(應用程式到個人)訊息傳遞的七個詳細好處:

1.高效率、自動化的溝通
A2P 訊息傳遞透過自動化從應用程式或系統向個人發送訊息的過程來簡化通訊。它消除了對每個訊息的手動幹預的需要,使其成為一種有效的溝通方式。

2. 覆蓋範圍廣,即時交付:
A2P 訊息傳遞允許將訊息即時傳遞給大量收件者。此快速傳輸可確保時間敏感的訊息、通知或警報快速到達目標受眾,從而促進快速行動或回應。

3. 增強客戶參與度:
透過A2P管道發送的訊息往往享有較高的開啟率和回應率。這可以改善與客戶的互動,培養更牢固的關係,並可能提高客戶忠誠度。

4. 具有成本效益的行銷與傳播:
與傳統廣告管道相比,A2P 訊息傳遞提供了經濟高效的行銷方式。企業無需大量投資即可接觸大量受眾。這使其成為促銷活動、更新和通知的有吸引力的選擇。

5.客製化和個人化:
A2P 訊息傳遞允許根據使用者偏好、行為或位置進行個人化內容交付。客製化訊息往往更能引起收件者的共鳴,進而提高使用者體驗和回應率。

6. 安全與認證:
A2P 訊息傳遞廣泛用於安全通信,例如提供一次性密碼 (OTP) 和驗證碼以安全存取帳戶和服務。它在加強安全措施和保護敏感資訊方面發揮著至關重要的作用。

7. 分析洞察與追蹤:
A2P 平台通常提供分析工具,使企業能夠追蹤其訊息傳遞活動的績效。從這些分析中收集的見解使公司能夠完善其策略、優化內容並提高整體行銷活動的有效性。

這些優勢共同使 A2P 訊息傳遞成為各產業企業的強大工具。它能夠有效率、有效地接觸受眾、推動參與並提供安全通信,使其成為現代通信策略不可或缺的一部分。

Tags: , , , ,